教育行业休学复学服务满意度调研

亲爱的同学/家长,您好!为了更好地了解我校(或本机构)休学与复学服务的质量,持续优化相关流程,为您提供更有效的支持,我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进,感谢您的宝贵时间与反馈!
请问您是?
休学学生本人
学生家长
复学学生本人
您所经历的休学主要原因是什么?
身体健康原因
心理健康原因
家庭或个人事务
创业或实习
学业调整或兴趣探索
其他
您办理休学的总时长是?
一个学期以内
一学年
超过一学年
两年以上
在您决定休学时,学校/机构提供的咨询和引导服务是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
请对休学申请办理流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在休学期间,学校/机构为您提供了哪些支持或联系?(可多选)
定期辅导员/老师关怀回访
心理健康支持资源推荐
学业进展与选课指导
复学政策与流程提醒
线上学习资源访问权限
校园活动信息推送
几乎没有联系
当您计划复学时,启动复学申请的流程指引是否明确易懂?
非常明确易懂
比较明确易懂
一般
不太明确易懂
非常不明确易懂
复学资格审核(如学业成绩、健康状况等)的沟通与反馈是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
请对复学后,学校/机构在学业衔接安排(如课程补修、学分认定)方面的支持满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
复学后,您是否感受到了来自辅导员、班主任或同学在社交与心理上的接纳与支持?
感受非常强烈
感受比较明显
感受一般
感受不太明显
几乎没有感受
您认为当前休学复学服务在哪些环节最需要改进?(可多选)
政策与流程透明度
咨询与沟通的及时性
申请材料的简化
休学期间的持续关怀
复学前的准备指导
复学后的学业与心理支持
线上服务平台的功能
整体而言,您有多大可能向其他有需要的同学推荐我校(或本机构)的休学复学服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您办理休复学流程相关的行政人员(如教务处老师、辅导员)的服务态度如何?
非常专业友善
比较专业友善
一般
态度有待改善
态度较差
对于优化休学与复学服务,您最希望学校/机构增加或加强哪一项具体措施?
    ____________
通过本次休学与复学的经历,您对学校/机构管理的人性化程度总体评价是?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降
请分享一个在休学或复学过程中,让您感到特别满意或特别困扰的具体事例(选填)。
    ____________
如果未来需要,您是否会再次考虑使用学校的休学服务?
会,基于信任
可能会,视情况而定
不确定
可能不会
绝对不会
您主要通过哪些渠道了解休学复学的相关政策与服务?(可多选)
学校官方网站
学生手册
辅导员/班主任通知
学长学姐经验分享
教务处现场咨询
微信公众号/社群
其他
请对学校/机构提供的线上休复学申请系统或信息查询平台的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有其他任何建议或想法,希望告诉我们?
    ____________

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