教育行业休学复学服务满意度调研

尊敬的参与者,您好!为持续优化我校(或机构)的休学与复学支持服务,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进流程,更好地服务每一位学生。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您目前所处的身份是?
休学学生
已复学学生
学生家长
辅导员/班主任
其他教职工
您(或您的孩子)办理休学的主要原因是什么?
健康问题(身体/心理)
家庭原因
创业/实习
学业压力/调整方向
参军入伍
出国交流
其他
您办理休学/复学手续的整体流程清晰度如何?
非常清晰,每一步都有明确指引
比较清晰,但部分环节需要主动询问
一般,需要多次咨询才能理清
不太清晰,流程复杂且混乱
不清楚
请对您接触到的【办理窗口/线上平台】工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触到的【辅导员/学业导师】在休学/复学过程中的支持与关怀程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在休学期间,学校/学院是否为您提供了必要的关注或支持(如定期沟通、心理关怀、学业进展建议等)?
是,定期且有效
是,但频率较低或支持有限
否,完全没有
不适用(如刚办理休学)
在办理复学手续时,您遇到了哪些困难或不便?(可多选)
政策理解困难
材料准备繁琐
部门间协调不畅
线上系统操作复杂
等待审批时间过长
未遇到明显困难
复学后,学校是否为您提供了学业衔接方面的帮助(如课程补修计划、学习资源对接、适应期辅导等)?
提供了全面且个性化的帮助
提供了一些通用性帮助
提供了少量帮助,但感觉不足
完全没有提供
不适用(尚未复学)
总体而言,您对学校【休学政策】的合理性与人性化程度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对学校【复学支持体系】的完善度满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您(或您的孩子)的亲身经历,您有多大可能向其他有需要的同学推荐我校的休学复学服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前休学复学服务中最需要改进的环节是?(可多选)
政策宣传与解读
线上申请系统
线下办事流程
部门间协同效率
辅导员/导师支持
复学后的学业与心理关怀
其他
对于改善休学学生的关怀与支持,您有什么具体的建议?
    ____________
您是否了解学校为复学学生提供的心理健康支持资源(如心理咨询中心)?
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解详情
完全不了解
在复学适应过程中,您最希望获得哪方面的支持?
学业规划与课程辅导
人际关系与社交融入
心理健康与压力调适
职业规划与发展
经济资助
其他
请描述一次您在办理休学或复学过程中,感到最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
与您办理休学时相比,您认为复学时的服务体验是否有改善?
有明显改善
略有改善
没有变化
反而变差了
无法比较
您主要通过哪些渠道获取休学复学的相关信息与指导?(可多选)
学校官方网站
院系通知/辅导员
学生手册
同学/学长学姐
线上办事平台
电话咨询
其他
您对学校提供的【休学复学线上信息平台(如网站、公众号)】的信息准确性与更新及时性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果学校计划建立一个“休学学生支持中心”,您希望它至少包含哪些功能或服务?
    ____________
总体而言,您对本次休学/复学的整体服务体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我们非常重视您的意见。请留下任何我们未提及,但您认为对改进休学复学服务至关重要的建议。
    ____________

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