您当前使用校园网络的主要用途是?(单选)
学习与科研(查资料、访问学术数据库等)
日常办公与教学
影音娱乐(视频、音乐、游戏等)
社交与即时通讯
其他
您当前使用的校园网络套餐是?
按时长计费套餐
按流量计费套餐
包月/包学期不限量套餐
不清楚具体套餐类型
请您对当前校园网络的稳定性(断线、卡顿频率)进行评分。(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前校园网络的速度(下载、上传、网页打开速度)进行评分。(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于当前的资费与服务,您有多大可能性向同学/同事推荐使用校园网络?(0-完全不可能,10-极有可能)
您认为当前校园网络的收费标准如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格过高
您认为当前收费不合理的地方主要体现在哪些方面?(可多选)
基础套餐价格过高
超出套餐后的计费标准过高
网速与价格不匹配
套餐选择太少,不够灵活
收费规则不透明
没有针对不同人群(如贫困生)的优惠
其他
与校外市场上的同类网络服务(如家庭宽带、手机流量套餐)相比,您认为校园网络的性价比如何?
校园网络性价比明显更高
校园网络性价比略高一些
两者差不多
校外市场服务性价比略高一些
校外市场服务性价比明显更高
不了解校外市场情况
您最希望校园网络在哪些方面进行改进?(可多选)
降低基础套餐费用
提高基础套餐内的网速或流量额度
提供更多样化、灵活的套餐选择
优化网络稳定性,减少断线
提升高峰时段的网络速度
增加免费或优惠的公共区域WiFi
简化缴费流程
提供更清晰的服务说明与账单
其他
如果推出“按需提速”服务(在特定时段付费获得更高网速),您是否会考虑使用?
会,非常需要
可能会,视价格而定
不会,现有速度已足够
不会,更希望整体提速
您认为校园网络收费的定价决策过程是否应该更加透明(如公示成本构成、举行听证会等)?
您通常通过哪些渠道了解或反馈校园网络的相关信息?(可多选)
学校官网/信息化办公室网站
同学/同事口口相传
辅导员/部门通知
校园BBS或社交平台
从未关注过
其他
总体而言,您对校园网络服务的收费与服务质量匹配度是否满意?
对于校园网络服务的收费政策或服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?