幼儿园家长群服务满意度调研

尊敬的家长,您好!为了不断提升家园沟通质量与服务质量,更好地服务于您和孩子的成长,我们特此开展本次家长群服务满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持与参与!
您是孩子的
父亲
母亲
祖父/祖母
其他监护人
您的孩子所在的班级是
托班
小班
中班
大班
总体而言,您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的家长群服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对家长群信息发布的及时性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家长群信息发布的清晰度与准确性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师/园方在群内回复家长问题的响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师/园方在群内回复家长问题的专业性与耐心程度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过家长群获取哪些类型的信息?(可多选)
每日/每周活动通知
孩子在园照片/视频
教学计划与内容分享
健康安全提醒(如传染病预防)
伙食安排
收费通知
育儿知识分享
其他
您认为目前家长群发布的信息量如何?
过多,造成信息负担
适中,刚好满足需求
偏少,希望获得更多信息
您认为家长群在哪些方面对您的帮助最大?(可多选)
及时了解孩子在园情况
便捷接收各类通知
学习科学的育儿方法
增进与老师、其他家长的交流
参与幼儿园活动
其他
请对家长群的互动氛围(如家长间交流、活动参与等)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在群内提出过问题或建议?
经常
偶尔
很少
从未
若您曾提出过问题或建议,请简要描述您对处理过程和结果的满意度(若未提出,请填“无”)
    ____________
您希望家长群未来可以增加哪些功能或内容?(可多选)
线上预约与老师一对一沟通
更多关于孩子个性化发展的反馈
定期线上家长课堂/讲座
班级活动投票与意见征集
资源共享区(如推荐绘本、玩具)
其他
您认为家长群的管理(如群规执行、无关信息控制等)是否有效?
非常有效,群内秩序良好
比较有效,偶尔有无关信息
效果一般,存在刷屏或广告现象
效果不佳,管理松散
对于维护家长群的良好秩序,您有什么具体的建议?
    ____________
请对家长群服务在促进家园共育方面的整体作用进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电话、面谈等方式相比,您认为家长群在家园沟通中的重要性如何?
非常重要,是不可或缺的渠道
比较重要,是有效的补充渠道
一般重要,可有可无
不重要,更倾向传统方式
请您写下对幼儿园家长群服务最满意的一点
    ____________
请您写下最希望幼儿园家长群服务改进的一点
    ____________

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