教育行业幼儿园家长群服务满意度调查

尊敬的家长,您好!为持续优化幼儿园家园沟通与服务质量,我们诚邀您参与本次家长群服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于您和孩子的成长。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您是孩子的?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您的孩子目前在哪个班级?
托班
小班
中班
大班
您加入本班家长群的时间是?
本学期初
本学期中途
上学期或更早
请您对当前家长群的群内氛围(如沟通友好度、秩序等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过家长群获取哪些信息?(可多选)
每日/每周活动通知
孩子照片或视频分享
育儿知识或文章
收费通知与提醒
紧急通知(如停课、天气预警)
家庭作业或亲子任务
其他
您认为老师在群内发布通知的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
偶尔延迟
经常延迟
您认为老师在群内发布的信息(如图文、通知)清晰易懂吗?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
经常看不懂
当您在群内提出关于孩子的疑问时,通常能得到老师的有效回应吗?
总是能,且回复迅速
大多数时候能,回复较及时
有时能,但回复较慢
很少能得到有效回应
几乎从不回应
请您对老师在群内与家长互动的积极性(如主动分享、解答问题、鼓励家长等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家长群在哪些方面有待改进?(可多选)
信息过于冗杂,需要精简
无关闲聊或广告信息较多
老师回复不及时
家长提问不够规范
重要信息容易被刷屏淹没
缺乏有效的群规管理
其他
您是否曾因家长群的信息而感到焦虑或压力?
经常
偶尔
很少
从未
您更倾向于老师通过何种方式发布孩子的个性化情况(如进步、需关注的点)?
在家长群公开说明(匿名或泛指)
通过私聊一对一沟通
定期通过家园联系册/APP反馈
家长会或接送时当面沟通
都可以,没有特别偏好
整体而言,您有多大可能向其他家长推荐本班的家长群服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与入园前您的期望相比,当前家长群服务的实际体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您希望未来家长群能增加哪些功能或内容?(可多选)
定期线上育儿微课堂/讲座
更多孩子在校活动的实时图片/短视频
亲子活动或节日的线上预告与征集
家长之间的育儿经验分享板块
清晰的群内信息分类(如通知、分享、问答)
其他
除了家长群,您认为哪种家园沟通方式最有效?
幼儿园官方APP/小程序
电话沟通
接送时的面对面交流
定期的家长会
家园联系册
对于优化家长群的管理或服务,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您是否愿意参与未来关于家园共育的线上或线下座谈会?
非常愿意
视情况而定
暂时不考虑
请您对幼儿园在家园共育方面的整体重视程度和投入进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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