教育行业涉外住宿服务满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次涉外住宿服务满意度调查。本问卷旨在收集您对我们为国际教育项目(如留学生、访问学者等)提供的住宿服务的真实感受与宝贵意见,以帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您与提供住宿服务的教育机构的关系是?
留学生
访问学者/教师
短期交换生
项目陪同人员(如家长)
其他
您在此住宿地点已居住多长时间?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1年以上
您入住的住宿类型是?
校内学生公寓
校外合作公寓
寄宿家庭
酒店式公寓
其他
请对住宿申请与入住办理流程的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前的住宿房间类型是?
单人间
双人间
套房
多人间(3人及以上)
请对您房间的清洁卫生状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内家具、电器(如床、桌椅、空调、冰箱等)的完好程度与功能性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿区域的公共区域(如厨房、洗衣房、公共休息区)的清洁与维护状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿地点的网络(Wi-Fi)速度与稳定性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为住宿地点周边的哪些设施或服务最为便利?(可多选)
公共交通站点
超市/便利店
餐厅/咖啡馆
银行/ATM
健身房/运动场
图书馆/自习室
医疗诊所/药店
公园/绿地
请对住宿地点的整体安全状况(如门禁、监控、安保人员等)进行评分(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对住宿管理方(如宿管、前台)的响应速度与服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在住宿期间遇到过哪些问题?(可多选)
设施损坏报修慢
噪音干扰
卫生清洁不及时
网络不稳定
与室友发生矛盾
安全问题
管理费用不清晰
未遇到过问题
当您遇到问题时,通常通过何种渠道寻求解决?
直接联系宿管/前台
通过学校国际学生办公室
联系房东/寄宿家庭家长
自行解决
其他
请对问题解决渠道的效率和结果满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前住宿的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望住宿服务在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
组织更多社交/文化活动
提供更灵活的租期选择
改善公共设施(如升级厨房设备)
加强安保措施
提供更透明的费用明细
增加清洁服务频率
提供接机/迎新引导服务
其他
您有多大可能向未来的同学或同事推荐此住宿服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对住宿服务的整体感受、最满意的方面或任何其他建议:
    ____________

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