教育行业涉外住宿服务满意度调研

尊敬的来宾,您好!为了更好地了解您在此次涉外住宿期间的体验,持续提升我们的服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调研。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您此次来访的主要身份是?
国际学生
访问学者
短期培训学员
外籍教师
参加会议人员
其他
您在住宿设施内的停留时长是?
少于1周
1周至1个月
1个月至3个月
3个月至6个月
6个月以上
您是如何预订本次住宿的?
学校/机构统一安排
通过学校网站/系统自行预订
通过第三方平台(如Booking, Airbnb)预订
直接联系住宿管理部门
其他
请对入住办理流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房间的整体清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
房间内的哪些设施或服务令您感到满意?(可多选)
床铺舒适度
独立卫浴
书桌与学习空间
高速稳定的网络
空调/暖气
储物空间
日常清洁服务
其他
您认为房间内的哪些设施或服务有待改进?(可多选)
床铺舒适度
独立卫浴
书桌与学习空间
高速稳定的网络
空调/暖气
储物空间
日常清洁服务
其他
您对公共区域(如厨房、洗衣房、休息区)的卫生与维护状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
住宿区域的整体环境(如安静程度、安全性)如何?
非常安静且安全
比较安静安全
一般
有些嘈杂或不安全
非常嘈杂或不安全
请对住宿管理人员的服务态度和响应速度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要帮助时,管理人员是否能有效解决?
总是能快速有效解决
大多数时候能解决
有时能解决
很少能解决
完全不能解决
住宿点提供的哪些社区活动或支持服务对您有帮助?(可多选)
迎新介绍会
文化交流活动
生活便利信息指引
学业支持资源
心理健康支持
体育娱乐设施
没有此类活动/服务
其他
住宿费用与您所获得的服务和设施相比,您认为性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
不太值
非常不值
您有多大可能向其他来本校的国际学生或学者推荐此住宿?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您之前在其他国家/地区的住宿经历相比,本次住宿体验如何?
远好于以往
略好于以往
大致相当
略逊于以往
远逊于以往
为了提升未来住客的体验,您认为最需要优先改进的方面是?(可多选)
房间硬件设施
网络与信息化服务
清洁与维护
管理人员服务
社区活动与支持
费用与性价比
安全与环境
其他
您对改进涉外住宿服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请分享一个您在住宿期间最满意或印象最深刻的经历(可选)。
    ____________

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