您咨询的服务主要涉及哪个学段？
学前教育
K12教育（小学/初中/高中）
高等教育（本科/硕士/博士）
职业教育/技能培训
国际教育/留学
其他
您所接受咨询服务的具体类型是？
战略规划咨询
课程体系与教学法咨询
教师发展与培训
运营管理与效率提升
品牌与市场招生
教育科技应用
其他
本次咨询服务的结束时间是？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的后续跟进服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对后续跟进服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询项目结束后，我们的团队是否主动与您进行了首次跟进联系？
是，非常及时
是，但时间稍晚
否，是我主动联系的
至今未有联系
后续跟进主要通过哪些形式进行？（可多选）
定期电话回访
电子邮件沟通
线上会议（如腾讯会议、Zoom）
线下面对面交流
微信/钉钉等即时通讯工具
发送资料/报告/文章
未进行跟进
请评价跟进人员的专业素养与沟通能力（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价跟进内容的针对性与实用性（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
跟进服务是否有效帮助您解决了咨询后遇到的新问题或挑战？
非常有效，提供了关键解决方案
比较有效，提供了有益的思路
效果一般，作用有限
基本没有效果
暂未遇到新问题
您认为后续跟进在哪些方面对您最有价值？（可多选）
方案落地执行的指导
新政策/行业动态的解读
资源对接与推荐
情感支持与信心建立
复盘与效果评估
未感受到明显价值
您认为后续跟进的频率是否合适？
非常合适
频率偏高，可适当减少
频率偏低，希望增加
不确定/无感
请评价我们提供的额外资源（如报告、工具、模板等）的质量（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与咨询服务期间相比，您感觉后续跟进的服务质量是否有变化？
明显提升
基本保持一致
略有下降
明显下降
难以比较
您希望未来在后续跟进中增加哪些服务内容？（可多选）
更定期的专家线上答疑
组织客户交流社群/活动
提供更多行业数据分析报告
提供轻量级的二次诊断
推送个性化的学习资料
其他
基于本次体验，您未来是否愿意再次购买我们的咨询服务或升级服务？
请分享一个后续跟进服务中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。
对于优化我们的后续跟进服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？
我们是否可以将您作为成功案例或推荐客户进行宣传？（仅作统计，后续会与您正式沟通）