您本次咨询的主要服务类型是?
战略规划咨询
课程体系设计
教师培训与发展
运营管理优化
市场招生策略
教育科技应用
其他
您与咨询顾问的首次沟通是通过哪种方式进行的?
线上会议(如腾讯会议、Zoom)
电话沟通
面对面会议
邮件沟通
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问对您机构/个人需求的理解程度进行评分(1分表示非常不理解,5分表示非常理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询方案与您实际问题的匹配度进行评分(1分表示非常不匹配,5分表示非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的咨询服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
咨询顾问在后续跟进中的响应及时性如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,偶有延迟
不太及时,经常延迟
非常不及时
咨询顾问提供的后续支持材料(如报告、行动计划等)的清晰度和实用性如何?
非常清晰实用,可直接应用
比较清晰,有一定参考价值
一般,部分内容需要进一步解释
不太清晰,实用性不强
非常不清晰,无法使用
您认为我们的咨询服务在哪些方面对您帮助最大?(可多选)
提供了新的思路与方向
解决了具体的管理或教学难题
引入了有效的工具或方法
提升了团队的专业能力
优化了业务流程或成本
增强了市场竞争力
其他
与咨询前相比,您所面临的核心问题是否得到了有效改善?
得到显著改善
得到一定改善
改善不明显
没有改善
问题反而更复杂了
请对本次咨询服务的整体性价比进行评分(1分表示性价比极低,5分表示性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来的后续跟进中,增加哪些形式的支持?(可多选)
定期电话/视频回访
行业动态与案例分享邮件
线上微课或工作坊
专属客户成功经理
线上资源库(模板、工具)访问
线下交流活动
其他
如果未来有新的咨询需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
一定不会再次选择
为了让我们提供更好的服务,您认为我们最需要改进的一个方面是什么?
您更倾向于通过以下哪种渠道接收我们的服务更新或行业资讯?
企业微信/钉钉
电子邮件
微信公众号
电话
短信
不希望通过任何渠道接收
如果您方便,请告知我们一个您认为合适的下次回访时间(大致日期)。