您最常接触或关注的校园维修服务类型是？
教室/实验室设施维修
宿舍/公寓设施维修
公共区域（如走廊、卫生间）维修
水电/网络/空调等基础设施维修
其他
您最近一次报修是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上/未曾报修
您通常通过哪种渠道进行报修？
线上报修平台/APP
电话报修
向宿管/楼管报修
直接联系维修人员
其他
请对报修渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员响应报修的速度如何？
非常迅速（当天内）
比较迅速（1-2天）
一般（3-5天）
比较缓慢（超过5天）
未响应/未处理
请对维修人员的服务态度（如礼貌、耐心）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修人员的专业技能（如能否准确判断问题、熟练操作）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后，问题是否得到彻底解决？
是，一次性彻底解决
基本解决，但有小瑕疵
未完全解决，需要再次维修
完全未解决
不适用
维修后，维修人员是否向您解释故障原因或进行使用提醒？
从0到10分，您有多大可能向他人推荐我们学校的维修服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前校园维修服务最需要改进的方面是？【多选题】
响应速度
维修质量（一次性解决率）
服务态度
沟通与反馈机制
维修后的清洁与整理
线上平台功能与体验
配件/材料质量
其他
您对提升校园维修服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您对校园内公共设施（如桌椅、门窗、照明、卫生间等）的整体维护状况是否满意？
如果遇到维修问题，您是否愿意再次使用现有渠道进行报修？
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的校园维修经历。（选填）
您认为维修服务的质量对您的学习/工作/生活体验影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响