您认为报到前的信息通知(如流程、材料、时间地点等)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
请对报到现场的引导标识清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报到现场工作人员的服务态度如何?
非常热情专业
比较热情专业
一般
比较冷淡
非常冷淡
您有多大可能向未来的新生推荐我们学校的报到服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在报到过程中,使用了以下哪些服务?(可多选)
资格审核
缴费
宿舍分配与入住
校园卡办理
体检
户口迁移
绿色通道
其他
您对【资格审核】环节的办理效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此服务
您对【缴费】环节的便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此服务
您对【宿舍分配与入住】环节的流程是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此服务
您对【校园卡办理】环节的效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此服务
线上报到系统(如有使用)的稳定性和易用性如何?
非常稳定易用
比较稳定易用
一般
不太稳定易用
非常不稳定难用
未使用线上系统
报到现场的排队等候时间在您的可接受范围内吗?
完全在可接受范围内,时间很短
基本可以接受
一般,等候时间较长
难以接受,等候时间过长
未在现场报到
您认为本次报到服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
流程设计合理
工作人员专业
信息沟通顺畅
现场秩序良好
线上系统便捷
后勤保障到位(如饮水、休息区)
其他
您认为本次报到服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
简化流程
增加工作人员
改善现场引导
优化线上系统
缩短等候时间
加强前期通知
改善服务态度
其他
在报到过程中,当您遇到问题时,是否能够方便地获得帮助或咨询?
非常方便,能迅速找到人解决
比较方便
一般
不太方便,需要自己寻找
非常不方便,无人可问
请对报到现场的环境与设施(如整洁度、指示牌、休息区等)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您预期中的新生报到体验相比,本次实际体验如何?
远超预期
略好于预期
与预期相符
略低于预期
远低于预期
您对本次新生报到服务流程,还有什么具体的意见或建议?(例如,哪个环节可以优化?希望增加什么服务?)