幼儿园家长群服务满意度调研

尊敬的家长,您好!我们诚挚邀请您参与本次家长群服务满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地优化家园沟通,为孩子们创造更优质的成长环境。本问卷采用匿名方式,请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!
您孩子所在的班级
托班
小班
中班
大班
学前班
您是孩子的
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您加入本班级家长群的时间
少于3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
请对班级家长群的总体活跃度进行评分(1分表示非常不活跃,5分表示非常活跃)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长群发布通知的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
偶尔延迟
经常延迟
您主要通过家长群获取哪些信息?(可多选)
幼儿园重要通知
班级活动安排
每日/每周食谱
孩子照片/视频
育儿知识分享
教学进度反馈
其他
您认为群内发布的信息(如图片、通知、文件等)清晰度和完整性如何?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
偶尔不清晰/不完整
经常不清晰/不完整
请对教师/园方在群内回复家长咨询的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教师/园方在群内回复家长咨询的专业性和耐心程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家长群在哪些方面做得比较好?(可多选)
信息传递高效
沟通氛围和谐
老师互动积极
活动反馈及时
问题解决有效
其他
您认为当前家长群在哪些方面有待改进?(可多选)
信息过载,刷屏严重
无关闲聊过多
回复不及时
沟通缺乏深度
负面情绪较多
其他
您是否曾在家长群中提出过疑问或建议?
经常提出
偶尔提出
很少提出
从未提出
当您在群内提出疑问或建议时,通常得到的回应和解决情况如何?
总能得到及时有效的回应和解决
多数时候能得到回应和解决
回应和解决情况一般
很少得到回应或解决
几乎没有得到过回应
基于您目前的体验,您有多大可能向其他家长推荐加入或积极使用本班级家长群?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于家长群在哪个时间段发布重要通知?
工作日上午(9:00-12:00)
工作日下午(14:00-17:00)
工作日晚间(19:00-21:00)
周末
任何时间均可,只要提前通知
您希望家长群未来增加哪些功能或内容?(可多选)
定期线上家长会/微课堂
孩子个性化成长档案分享
更丰富的育儿资源推荐
班级活动线上报名/投票
家长经验交流专栏
其他
除了家长群,您是否还通过其他渠道(如电话、私信、家园联系册等)与老师/园方沟通?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
与其他沟通渠道相比,您认为家长群在沟通效率和效果上如何?
显著优于其他渠道
略优于其他渠道
与其他渠道差不多
略逊于其他渠道
显著逊于其他渠道
请对家长群在促进家园共育、增进彼此信任方面的作用进行评分(1分表示作用很小,5分表示作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于班级家长群的管理和运营,您还有哪些具体的意见或建议?
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