您作为合同的哪一方参与此次合作?
教育服务提供方(如学校、培训机构)
教育服务购买方/使用方(如学生家长、企业客户)
其他合作方(如教材供应商、平台技术支持)
本次合同涉及的主要服务类型是?
课程教学与培训
教育咨询与规划
教材与内容开发
技术支持与平台服务
留学/游学服务
其他
合同约定的服务周期是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言,您对本次合同履行的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
合同约定的核心服务目标(如教学成果、交付内容)是否已达成?
完全达成
大部分达成
基本达成
小部分达成
未达成
服务提供方在沟通的及时性与主动性方面表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务提供方在解决问题与应对突发状况时的响应效率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同履行过程中,哪些方面让您感到满意?(可多选)
服务质量的稳定性
沟通顺畅高效
交付物符合预期
价格与价值的匹配度
合作方的专业态度
合同条款清晰明确
其他
在合同履行过程中,曾遇到过哪些挑战或问题?(可多选)
服务交付延迟
沟通不畅或信息不透明
服务质量未达预期
费用结算产生分歧
合同条款理解不一致
人员变动影响服务
未遇到明显问题
其他
合同中的付款条款是否清晰且得到顺利执行?
非常清晰且执行顺利
比较清晰,执行基本顺利
一般,偶有小问题
不清晰,执行过程有困难
非常不清晰,执行困难重重
服务过程中,是否有超出合同约定的增值服务或意外惊喜?
有,且超出预期很多
有,略超出预期
基本符合合同约定,无额外惊喜
略低于合同约定
远低于合同约定
您有多大可能向同行或朋友推荐该服务提供方/合作方?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为本次合作对您(或您的机构)长期发展的帮助程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合同文本本身(条款的完整性、公平性、清晰度)对顺利履行有多大影响?
您认为在本次合同履行过程中,最值得赞赏的一点是什么?
您更倾向于通过哪种形式来确保合同履行质量?(如定期会议、阶段报告等)
定期面对面会议
定期线上会议
阶段性的书面报告
关键节点验收
建立即时沟通群组
其他
您认为哪些措施能有效提升教育行业合同履行的满意度?(可多选)
建立更清晰的服务质量评估标准
加强履约过程中的常态化沟通
引入第三方监督或评估机制
完善合同中的违约责任条款
提供更灵活的个性化服务方案
加强合作双方的初期需求对齐
其他
与行业内其他类似合作相比,您如何评价本次合同的履行情况?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平