儿童医院游乐区满意度调研问卷

尊敬的家长/监护人,您好!为了解我院儿童游乐区的使用情况,持续优化服务,提升患儿及家属的就医体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次带孩子来医院的主要目的是?
常规门诊
专科门诊
住院
复查/复诊
预防接种
其他
您孩子的年龄段是?
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
您今天是第几次带孩子使用本院的儿童游乐区?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您通常是在什么时间段使用儿童游乐区?
候诊期间
就诊间隙
住院期间的空闲时间
专门带孩子来玩
请对儿童游乐区的整体环境清洁卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对儿童游乐区的整体安全性(如设备稳固性、边角防护等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区目前的玩具/设施种类是否丰富?
非常丰富,能满足不同年龄需求
比较丰富
一般,种类有限
比较匮乏
非常匮乏
您孩子最喜欢或最常玩的是哪类设施/玩具?(可多选)
滑梯/攀爬架
积木/拼插玩具
绘本/图画书
角色扮演玩具(如小厨房、医生玩具)
电子互动设备(如有)
摇摇马/小车
软垫/海洋球池
其他
您认为游乐区的空间大小是否足够?
非常宽敞,从不拥挤
比较宽敞,偶尔人多
一般,高峰期较拥挤
比较狭小,经常拥挤
非常狭小,无法容纳
您对游乐区内的光线和通风情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否观察到工作人员(如护士、保洁或专人)对游乐区进行定期清洁或维护?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
不确定
请对游乐区在缓解孩子就医紧张/焦虑情绪方面的作用进行评分(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区的设置位置(如靠近门诊/住院部)是否方便?
非常方便,很容易找到
比较方便
一般,需要寻找
不太方便,位置较偏
非常不方便
您希望未来游乐区可以增加哪些设施或服务?(可多选)
更多益智类玩具
定期组织的互动游戏或故事会
家长休息区(带充电口)
婴儿专用活动区
消毒用品(如免洗洗手液、玩具消毒湿巾)
音乐或舒缓的背景声音
更多适合大龄儿童的设施
其他
您是否愿意让孩子在就诊前后或住院期间经常使用这个游乐区?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
基于您本次的体验,您有多大可能向其他来院就诊的患儿家长推荐这个游乐区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对儿童医院设置游乐区这一举措的态度是?
非常支持,是人性化服务的体现
比较支持
中立
不太支持,认为作用有限
完全反对,认为没有必要
您对儿童医院游乐区的建设、管理或服务还有哪些具体的意见或建议?
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