2026年儿童医院游乐区满意度调研问卷

尊敬的家长/监护人,您好!为持续提升我院儿童游乐区的服务质量与体验,我们诚挚邀请您花几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见将帮助我们创造更安全、更有趣、更舒适的儿童友好环境。感谢您的参与!
请问您本次带孩子来医院的科室是?
儿科门诊
儿科急诊
儿童保健科
住院部
其他
您的孩子在哪个年龄段?
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
您的孩子是否使用了本次调研所针对的儿童游乐区?
是,使用了较长时间
是,短暂停留
没有使用
您对游乐区整体环境的清洁卫生程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区设施的安全性如何?(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区目前最吸引孩子的设施或活动是什么?(可多选)
滑梯/攀爬架
积木/拼插玩具
绘本/图书角
电子互动屏/游戏
角色扮演区(如小医院)
音乐/艺术角
其他
您认为游乐区的空间大小是否足够?
非常宽敞,完全足够
比较宽敞,基本足够
一般,略显拥挤
非常拥挤,不够用
您对游乐区工作人员(如有)的服务态度与专业性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前游乐区最需要改进或增加的方面是?(可多选)
增加更多适龄玩具/设施
加强消毒与清洁频率
扩大游乐区面积
增设家长休息等候区
增加益智类或安抚类活动
改善通风与照明
加强安全看护与引导
其他
游乐区是否有效帮助缓解了您孩子在就医过程中的紧张或焦虑情绪?
非常有效
比较有效
效果一般
没什么效果
孩子未使用,无法评价
您在医院期间,是否方便找到游乐区的位置?
非常方便,标识清晰
比较方便
一般,找了会儿
不太方便,标识不清
没有注意
综合考虑设施、环境与服务,您对本次游乐区体验的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他带孩子来此医院的家长推荐这个游乐区?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升儿童医院游乐区的体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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