医疗行业心肌梗死诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!本问卷旨在了解您对心肌梗死(心梗)诊疗服务的体验与评价,以帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与!
请问您是患者本人、患者家属还是其他身份?
患者本人
患者家属
其他
本次调查针对的是哪一级医院的诊疗服务?
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院(县级医院等)
三级医院(市级/省级医院等)
请对您首次就诊时,医生/护士询问病史及症状的详细程度进行评分(1分表示非常不详细,5分表示非常详细)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您或家属到达医院,到医生初步诊断为“心肌梗死”或启动相关检查,您感觉等待的时间如何?
非常迅速,几乎没有等待
比较迅速,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
比较漫长,令人焦虑
非常漫长,耽误了治疗
请对医院在诊断过程中(如心电图、抽血化验等)的效率进行评分(1分表示效率很低,5分表示效率很高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生向您或家属解释病情、治疗方案及风险时,表达是否清晰易懂?
非常清晰易懂,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容不理解
比较模糊,难以理解
完全没有解释
综合考虑诊断的准确性和及时性,您有多大意愿向他人推荐这家医院的急性心梗诊断服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在治疗阶段,您接受了以下哪些主要治疗方式?(可多选)
药物溶栓治疗
急诊冠状动脉介入治疗(PCI,俗称“放支架”)
冠状动脉旁路移植术(搭桥手术)
其他药物治疗
其他(请在后文补充)
请对主治医生或手术医生的专业技术和操作水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士在治疗及术后护理过程中的照护态度和专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,医护人员对您或家属提出的疑问和需求,响应是否及时?
非常及时,总能快速解决
比较及时,大多能妥善处理
一般,有时需要等待
不太及时,响应较慢
非常不及时,经常无人理会
您认为医院在以下哪些方面的沟通做得比较好?(可多选)
病情和治疗方案告知
用药指导和注意事项说明
费用明细的清晰解释
出院后康复和复查指导
以上均不满意
您认为本次诊疗的总体费用是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略高
不太合理,费用偏高
非常不合理,难以承受
请对住院环境的整洁、安静程度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您出院时,医院是否提供了以下指导或安排?(可多选)
详细的书面出院小结
明确的用药清单和服用方法
具体的饮食和运动建议
定期的复查时间安排
康复期注意事项及风险预警
以上均未提供
出院后,您是否感受到来自医院(如科室电话、随访APP等)的持续关怀或随访?
有,定期且专业的随访
有,但不定期或比较简单
没有收到任何随访
不清楚
综合整个诊疗过程(从入院到出院),请对您的整体满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次经历,您未来若遇到类似健康问题,再次选择这家医院的可能性有多大?
非常大,一定会选择
比较大,可能会选择
不确定,视情况而定
比较小,可能不会选择
非常小,绝对不会选择
您认为当前心肌梗死诊疗服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短急诊等待和诊断时间
提升医护人员的沟通技巧和耐心
降低医疗费用或提高医保报销比例
改善住院环境和设施
加强出院后的康复指导和随访管理
提高诊疗技术的先进性和可靠性
其他
请您留下对本次心肌梗死诊疗服务的具体意见或建议(可选填):
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