2026年医疗行业心肌梗死诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于心肌梗死诊疗服务的满意度调研,旨在了解您在诊疗过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将有助于医疗机构持续改进服务质量,提升患者健康水平。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次就诊的医疗机构类型是?
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立/民营医院
其他
您本次心肌梗死诊疗的主要阶段是?
急性期急诊与介入/溶栓治疗
住院治疗与监护
出院后康复与随访
长期二级预防与慢病管理
请对您从出现症状到到达医院期间,急救转运服务的及时性与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达急诊后,首次医疗接触(如心电图检查、医生初步诊断)的等待时间大约是?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您本次就诊的医院的心血管诊疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对主治医生/手术医生的专业能力与沟通解释的清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员在住院期间提供的照护与关怀进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些环节的体验较好?(可多选)
急诊分诊与评估速度
检查(如抽血、影像)的便捷性
手术/治疗方案的知情同意沟通
住院环境与设施
药物使用的指导与说明
疼痛管理与症状缓解
费用透明度与医保结算
您认为在诊疗过程中,哪些方面有待改进?(可多选)
各科室/环节间的衔接与协调
医护人员与患者/家属的沟通时间与耐心
检查结果的等待时间
康复指导与健康教育的详细程度
出院后随访的及时性与连续性
医疗费用的合理性
其他
您是否获得了清晰、易懂的出院指导(包括用药、康复锻炼、复诊计划等)?
是,非常详细且易于理解
是,但内容比较简单
否,没有得到明确指导
记不清了
出院后,您是否接到过医院或社区的健康随访(电话、短信、上门等)?
是,定期且有帮助
是,但次数很少或流于形式
否,从未接到过
不清楚
总体而言,您对本次心肌梗死诊疗全过程的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2026年之前的就医体验相比,您认为本次诊疗服务在哪些方面有进步?
数字化/智能化应用(如在线预约、报告查询)
多学科协作诊疗(MDT)模式
急性心梗绿色通道效率
患者健康教育材料与形式
感觉变化不大
不好比较
对于进一步提升心肌梗死患者的诊疗体验与康复效果,您有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-50岁
51-70岁
71岁及以上
您本次的身份是?
患者本人
患者家属/照料者

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