肺结核诊疗服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!本次调查旨在了解您对肺结核诊疗服务的真实感受与建议,所有信息将严格保密,仅用于服务改进研究。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个范围?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您是在何种类型的医疗机构接受的肺结核诊疗?
社区卫生服务中心
区/县级医院
市级医院
省级或专科医院
其他
您如何评价初次就诊时,医生对您病情的解释清晰度?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
在诊疗过程中,您认为医生和护士的服务态度如何?
非常友善耐心
比较友善
一般
比较冷淡
非常差
您对各项检查(如痰检、胸片等)的预约和等待时长的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为诊疗环境的清洁与舒适度打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生开具的治疗方案(包括药物)是否易于理解和执行?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
在治疗期间,您主要通过哪些渠道获取疾病相关知识与康复指导?(可多选)
主治医生讲解
护士指导
医院发放的宣传册
线上平台(如医院APP、公众号)
病友交流
其他
您对治疗药物的获取便利性(如药房配药、医保报销流程)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在复诊和随访环节,您感受到的关怀与提醒是否及时、到位?
非常及时到位
比较及时
一般
偶尔有疏漏
基本没有
基于您的整体诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次诊疗服务的整体质量如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前诊疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候诊与检查等待时间
提升医患沟通与病情解释
改善就诊环境
降低医疗费用或优化报销
加强康复期随访与关怀
提供更多心理支持
其他
请您具体描述一次让您感到特别满意或特别不满意的就诊经历(可选)。
    ____________
您是否愿意在未来接受关于诊疗体验的进一步回访?
非常愿意
视情况而定
不愿意
对于提升肺结核患者的整体诊疗体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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