2026年医疗行业肺结核诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升肺结核诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次就诊的医疗机构类型是?
综合医院
传染病专科医院
胸科医院
社区卫生服务中心
其他
您本次就诊的主要身份是?
肺结核患者本人
患者家属/陪护人员
其他
您是通过何种方式了解到本次就诊的医疗机构或科室的?
社区/单位推荐
亲友介绍
网络搜索/线上平台
其他医院转诊
其他
请您对本次就诊的预约挂号流程(便捷性、清晰度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门诊/住院处的导诊、分诊服务(指引清晰、态度友善)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的肺结核诊疗服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/主管医生的专业水平(诊断准确性、治疗方案)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生/主管医生的沟通能力(耐心解释病情、解答疑问)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士的服务态度与护理专业性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医技科室(如检验科、影像科)的服务效率与准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,您认为哪些环节的等待时间可以进一步优化?(可多选)
挂号/缴费
候诊
检查/检验
取药
办理住院/出院
其他
您对医院提供的肺结核相关健康教育(如用药指导、生活方式建议、传染防护)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对诊疗环境的整洁与舒适度(如候诊区、病房)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院的隐私保护措施(如诊室一对一、病历信息保护)做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
总体而言,您对本次肺结核诊疗服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前肺结核诊疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候诊与检查等待时间
提升医患沟通质量
优化就诊流程(挂号、缴费等)
改善住院环境与设施
加强健康教育与心理支持
降低医疗费用/提高医保报销比例
其他
对于提升肺结核诊疗服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前所处的诊疗阶段是?
初诊/确诊阶段
正在接受规范治疗
已完成治疗,处于随访期
其他

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