2026年医疗行业肺结核诊疗满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于肺结核诊疗服务的满意度调研,旨在了解您在2026年接受相关医疗服务过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将有助于我们持续改进医疗服务质量。本问卷为匿名调查,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是在哪个地区/城市接受的肺结核诊疗服务?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
其他
您本次接受诊疗的医疗机构类型是?
传染病专科医院
综合医院呼吸科/感染科
社区卫生服务中心
其他
您本次就诊的主要原因是?
首次确诊
定期复查
症状复发或加重
取药/咨询
请对您本次就诊的预约挂号便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医院/科室的导诊与标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生问诊的详细程度与耐心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护士/医技人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对各项检查(如胸片、痰检等)的等候时间与流程安排进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他肺结核患者推荐您就诊的这家医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次诊疗过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
医生的专业水平
医护人员的沟通与服务
检查的准确性与效率
取药的便捷性
就诊环境的舒适与私密性
医疗费用的透明度
健康教育资料的提供
其他
您认为当前肺结核诊疗服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
加强医患沟通与病情解释
优化检查流程与减少等待
降低医疗费用或提高医保报销比例
提供更便捷的线上服务(如咨询、复诊)
改善就诊环境与设施
加强患者教育与心理支持
其他
您是否了解或使用过与肺结核相关的线上医疗服务(如在线问诊、健康管理APP等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
总体而言,您对本次肺结核诊疗服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升肺结核患者的诊疗体验与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的医疗保障形式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
自费
其他

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