您本次就诊的医疗机构类型是?
社区卫生服务中心
乡镇卫生院
综合医院门诊部
专科医院门诊部
其他
您本次的候诊时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐该候诊区的环境?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对候诊区的整体清洁卫生程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
候诊区的哪些设施或服务让您感到满意?(可多选)
充足的座椅数量
清晰的叫号/排队系统
免费的饮用水
可用的充电插座
清晰的指示标识
儿童游乐/阅读区
无障碍设施
均不满意
您认为当前候诊区最需要改进的方面是?(可多选)
增加座位数量
改善座椅舒适度
优化空间布局(减少拥挤感)
提升环境整洁度
改善通风或空气质量
降低环境噪音
增加娱乐/信息设施(如电视、杂志)
提供更清晰的等候信息
候诊区的光线(自然光或灯光)是否让您感到舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
有些刺眼或昏暗
非常不适
候诊区的温度(冷热)是否适宜?
非常适宜
比较适宜
一般
有些过冷或过热
非常不适
候诊区的噪音水平(如交谈声、设备声等)如何?
非常安静
比较安静,可接受
一般,有些嘈杂
比较嘈杂,影响心情
非常嘈杂,难以忍受
您是否能方便地获取到就诊流程、等候时间等信息?
信息非常清晰、易获取
信息比较清晰
一般,需要主动询问
信息不太清晰
完全无法获取有效信息
候诊区的隐私保护(如叫号不暴露全名、座位间隔等)做得如何?
您对候诊区工作人员(如导医、保安)的服务态度是否满意?
在候诊期间,您通常通过什么方式打发时间?(可多选)
使用手机
阅读书籍/杂志
观察周围环境/发呆
与同伴交谈
闭目养神
使用候诊区提供的设施(如电视)
如果候诊区提供免费的Wi-Fi,您认为重要吗?
非常重要
比较重要
一般,可有可无
不太重要
完全不重要
综合考虑所有因素,您对本次候诊的整体体验满意度打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升候诊区舒适度,还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、改善什么服务等)