儿童医院游乐区满意度调查问卷

亲爱的家长/监护人,您好!为了持续改善我们儿童医院的游乐区域,为孩子们提供更安全、舒适、有趣的候诊和康复环境,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是孩子的?
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
孩子的年龄阶段是?
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁及以上
总体而言,您对医院儿童游乐区的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您带孩子来医院游乐区的频率大约是?
每次候诊/住院都会去
经常去
偶尔去
很少去
这是第一次
您认为游乐区的卫生清洁状况如何?(1分表示非常不干净,5分表示非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区玩具和设施的消毒频率和效果如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区的空间大小和布局是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前游乐区最需要增加或改善哪些类型的设施?(可多选)
益智类玩具/拼图
绘本/图书角
软体攀爬设施
角色扮演区(如小厨房)
电子互动设备
更适合婴幼儿的围栏区
家长休息座椅
其他
您认为游乐区对孩子的安全性保障如何?(如设施边角保护、地面材质等)(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现游乐区内有损坏或存在安全隐患的设施?
是,并且已向工作人员反映
是,但没有反映
没有发现
没有特别注意
您认为游乐区的环境(如光线、通风、温度)是否舒适?(1分表示非常不舒适,5分表示非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
孩子在游乐区玩耍时,通常由谁陪同看护?(可多选)
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
兄弟姐妹
护工/保姆
孩子可以独立玩耍,无需时刻看护
您认为游乐区对缓解孩子就医时的紧张和焦虑情绪帮助有多大?(1分表示完全没有帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院游乐区还应提供哪些附加服务或功能?(可多选)
定期组织志愿者讲故事或小活动
提供免洗洗手液、湿纸巾
设置母婴室或哺乳区邻近
提供简单的儿童健康知识宣传
Wi-Fi覆盖
其他
您是否注意到有工作人员对游乐区进行例行巡查或管理?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您对工作人员(如有)的服务态度和专业性评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为游乐区的开放时间是否方便?(如与门诊时间匹配)
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
请描述一次您或孩子在游乐区最满意或印象最深刻的一次经历。
    ____________
请提出您对儿童医院游乐区最具体的一条改进建议。
    ____________
如果以0-10分评价,您有多大可能向其他患儿家长推荐我们医院的儿童游乐区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续让孩子使用医院的游乐区?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

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