您最近一次使用ATM机取款是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常使用哪家银行的ATM机进行取款?
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
其他股份制银行
其他
您认为当前ATM单日取款限额(通常为2万元人民币)对您日常现金需求而言,是否足够?
完全足够,从未超出
基本足够,偶尔感觉不够
经常不够用
完全不够用
在您需要大额现金时,ATM限额不足对您造成的主要影响是?
需要前往柜台办理,耗费时间
需要分多日多次取款,不便
需要向他人临时借用,尴尬
基本没有影响
其他
请对当前ATM取款限额设置的安全性(如防范诈骗、盗刷)合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前ATM取款限额设置的便利性合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为ATM取款限额是否应该根据客户风险等级或账户活跃度进行差异化设置?
应该,高风险低限额,低风险高限额
不应该,应保持统一标准
无所谓
如果银行提供“临时调高ATM限额”的服务(需通过手机银行申请,有时效性),您会考虑使用吗?
会,非常需要
可能会,视情况而定
不会,太麻烦
不了解此服务
您认为哪些因素最应该作为调整ATM取款限额的依据?(最多选3项)
客户信用记录
账户资产规模
交易历史与习惯
客户年龄(如老年人需求)
地理位置(如商业区、居民区)
时间(如节假日前后)
其他
综合考虑安全性、便利性,您有多大可能向亲友推荐您当前主要使用的银行卡进行ATM取款?(0-10分)
您更倾向于哪种限额调整方向?
普遍提高单日限额(如至3-5万元)
维持现有限额,但优化临时调额流程
降低限额以加强安全
无所谓
您希望银行通过哪些渠道更好地告知或解释ATM取款限额政策?(最多选3项)
手机银行APP推送
短信通知
银行官方网站
ATM屏幕提示
客户经理告知
社交媒体
其他
对于ATM取款限额的设置与管理,您还有哪些具体的意见或建议?