金融行业保险公司团险保障范围满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次团险保障范围满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提供更贴合您需求的保障服务。本次调查预计耗时约10分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写。
您所在的企业属于哪个行业类别?
金融业(银行、证券、保险等)
科技/互联网
制造业
服务业
其他
贵公司目前投保的员工团体保险由哪家保险公司承保?
中国人寿
平安保险
太平洋保险
泰康保险
其他
贵公司投保团险的主要目的是什么?
提升员工福利,吸引/保留人才
转移企业用工风险
履行社会责任或行业惯例
其他
贵公司目前团险方案涵盖哪些保障项目?(可多选)
意外伤害保险
重大疾病保险
补充医疗保险
定期寿险
住院津贴
其他
请对当前团险方案中“意外伤害保险”的保障额度(保额)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前团险方案中“重大疾病保险”的疾病覆盖范围满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前团险方案中“补充医疗保险”的报销范围(如自费药、特需门诊)满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团险方案的理赔流程便捷性如何?
非常便捷,线上操作,流程清晰
比较便捷,但部分环节可优化
一般,流程较为繁琐
不便捷,耗时耗力
您对保险公司提供的理赔服务响应速度是否满意?
非常满意,响应及时
比较满意
一般
不满意,响应迟缓
基于您对当前团险保障范围的整体体验,您有多大可能向同行企业推荐该保险公司的团险产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团险保障范围最需要加强或新增的方面是?(可多选)
提高重大疾病保额
扩展门诊医疗报销范围
增加齿科/眼科等专项保障
提供员工家属可选保障
增加心理健康服务/保障
其他
您认为当前团险方案的保费水平与所提供的保障相比,性价比如何?
性价比很高
性价比适中
性价比一般
性价比偏低
您对当前保险公司的客户服务(如咨询、方案讲解、定期回顾等)有何具体意见或建议?
    ____________
未来续保或选择新供应商时,您最看重保险公司的哪些因素?
保障方案的全面性与灵活性
保险公司的品牌信誉与稳定性
保费价格
理赔服务效率与质量
客户服务体验
请描述一个您理想中的、能完美满足贵公司需求的团体保险保障方案应具备哪些核心特点?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建