请对您本次体验中，电梯的总体运行流畅度进行评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪个时间段使用电梯？
上午（10:00前）
午间（10:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚间（18:00后）
您最常使用的是哪种电梯？
客梯（箱式电梯）
自动扶梯
观光电梯
货梯（客货混用）
您对电梯的等待时间满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您感觉电梯的平均等待时间大约是？
30秒以内
30秒-1分钟
1-2分钟
2分钟以上
您对电梯的运行速度（上升/下降）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，电梯是否出现过停层不准确（如过层、未到指定楼层即开门）的情况？
您对电梯轿厢内的清洁卫生状况满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响电梯运行流畅度的主要因素有哪些？（可多选）
高峰时段人流过大
电梯数量不足
电梯调度/控制系统不智能
部分电梯故障或维修
顾客不文明使用（如长时间挡门）
标识不清导致误乘
您认为本购物中心的电梯指引标识（如位置、楼层指示）是否清晰？
您对电梯内的安全设施（如紧急呼叫按钮、监控、扶手）的完备性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因电梯问题（如长时间等待、故障）而改变您的行程或消费计划？
与您去过的其他同类购物中心相比，您如何评价本中心的电梯运行体验？（1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾使用过本中心的“无障碍电梯”或观察到有特殊需求人士使用？
您对特殊人群（如老人、儿童、残障人士、婴儿车）使用电梯的便利性评价如何？（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意到电梯附近有关于安全使用或文明乘梯的提示？
基于本次电梯使用体验，您有多大可能向亲友推荐本购物中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最希望购物中心在哪些方面改进电梯服务？（可多选）
增加电梯数量
优化电梯调度算法，减少等待
加强日常维护，减少故障
提升高峰时段疏导管理
改善轿厢通风与清洁
增设更清晰的指引标识
其他
对于提升本购物中心电梯的运行流畅度与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上