总体而言，您对本购物中心扶梯运行的整体流畅度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您今天的体验，您有多大可能向亲友推荐来本购物中心？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您感觉扶梯的运行速度是否合适？
过快，感觉不安全
速度适中，很舒适
过慢，等待时间长
您认为哪些因素最影响扶梯的乘坐体验？（可多选）
运行噪音过大
梯级或扶手带震动
清洁卫生状况
高峰期过于拥挤
运行速度不平稳
安全警示标识不清
出入口设计不合理
您对扶梯的清洁与维护状况（如梯级、扶手带、侧板）是否满意？
您是否注意到扶梯旁有清晰的安全提示或紧急停止按钮标识？
非常明显，容易看到
有，但不够醒目
没注意到
完全没有
在客流高峰期（如周末、节假日），您认为扶梯的运载能力如何？
完全能满足需求，无需等待
基本能满足，偶有短暂等待
经常需要排队等待
运力严重不足，等待时间长
您是否曾因扶梯运行问题（如停运、维修）而改变您的购物路线或计划？
与您去过的其他同类购物中心相比，您如何评价本中心扶梯的运行水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通常通过哪些方式了解到购物中心的设施服务信息？（可多选）
现场指示牌
商场APP/小程序
客服中心
广播通知
社交媒体/朋友推荐
从不关注
您的年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升本购物中心扶梯的运行质量与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？