您本次光临的主要目的是？
日常采购
购买特定商品/食材
体验新店/新服务
其他
您本次光临的时段是？
工作日上午
工作日下午/傍晚
周末/节假日
其他时段
请为您本次购物体验中遇到的**第一位**工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这位工作人员在您进入门店时，是否有主动问候或示意？
当您需要寻找商品或咨询时，这位工作人员是否能快速、准确地提供帮助？
是，非常迅速准确
是，但需要一些时间或指引不够清晰
否，未能提供有效帮助
请为您本次购物体验中遇到的**收银员**的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收银员是否清晰告知了商品总价、支付方式及找零？
是，非常清晰
是，但表达可以更清楚
否，没有告知或告知不清
请为您本次购物体验中遇到的**商品理货/加工区**工作人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对生鲜产品的品质、产地或加工方式有疑问时，相关工作人员的解释是否专业、清晰？
是，非常专业清晰
是，基本能解答
否，解释不清或态度敷衍
未咨询此类问题
您认为工作人员在哪些方面的服务态度最令您满意？【可多选】
主动问候与微笑
耐心解答疑问
专业的产品知识
高效的结账服务
主动提供帮助（如提重物）
处理客诉时的态度
您认为工作人员在服务态度上，最需要改进的方面是？【可多选】
主动服务意识
沟通的耐心程度
服务的响应速度
专业知识的掌握
面对客诉时的处理方式
团队间的协作配合
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的精品生鲜店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与同类型其他生鲜店相比，您认为我们工作人员的整体服务态度处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未比较
总体而言，您对本次购物过程中所有接触到的**工作人员服务态度**的满意度是？
请分享一个本次购物中，让您印象特别深刻（无论好坏）的服务细节或事例。
对于提升我们工作人员的服务态度和水平，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上