您使用社区团购自提服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
偶尔使用（少于每月1次）
首次使用
您最常使用的自提点类型是？
社区便利店/小超市
快递驿站
团长家中/车库
专门的社区自提柜
其他
请对您自提点的地理位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您家/公司到自提点的单程时间大约是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
自提点的营业/取货时间段是否方便您？
非常方便，完全符合我的时间
比较方便，基本可以满足
一般，有时需要特意安排
不太方便，时间限制较多
非常不方便
请对您自提点的取货环境（如整洁度、秩序、空间等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在取货时，通常需要排队等待多久？
几乎无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
在取货过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
商品找不到/错拿
团长/工作人员态度不佳
排队时间过长
取货环境脏乱
营业时间不匹配
商品保存不当（如冷冻品融化）
未遇到过问题
您认为自提点提供的商品暂存条件（如生鲜冷藏、易碎品保护）如何？
非常好，能有效保证商品品质
比较好，基本满足需求
一般，偶尔有品质问题
比较差，经常影响商品品质
非常差，完全无法保证
当取货出现问题时（如缺货、商品损坏），处理流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速解决
比较顺畅，但需要一些时间
一般，处理流程复杂
不太顺畅，经常推诿
非常不顺畅，问题难以解决
请对整个自提流程的便捷性（从下单到成功取货）进行总体评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或邻居推荐使用您当前的自提点？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望自提服务在哪些方面进行改进？（可多选）
延长取货时间
增加自提点密度
改善取货环境
提升团长/工作人员服务
提供预约取货时段
优化商品暂存条件
简化问题处理流程
增加自助取货设备（如智能柜）
与直接去超市/菜市场购物相比，您认为社区团购自提的总体便捷性如何？
便捷得多
稍微便捷一些
两者差不多
稍微不便一些
不便得多
对于提升社区团购自提服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上