您使用社区团购自提服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
首次使用
您通常选择的自提点类型是？
社区便利店/超市
快递驿站
团长家中/车库
智能自提柜
其他
请对您最常使用自提点的地理位置便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您的住所到自提点的单程时间通常是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您通常选择在哪个时间段前往自提点取货？
上午 (8:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
时间不固定
您在自提点取货的平均等待时长是？
无需等待，即到即取
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您认为当前自提服务在哪些方面比较便捷？（可多选）
提货点离家近
营业时间长
取货流程简单快捷
团长/店员服务态度好
商品摆放整齐易找
通知提醒及时准确
您有多大可能向朋友或邻居推荐您目前使用的社区团购自提服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否遇到过因自提点问题导致取货失败或不愉快的情况？
从未遇到过
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
如果遇到过不愉快情况，主要原因是？（可多选，如未遇到请跳过）
商品缺货/被替换未提前通知
自提点临时关闭
排队等待时间过长
商品保存状态不佳（如冷冻品融化）
团长/店员服务态度差
找不到商品或订单信息
请对平台提货通知（如短信、APP推送）的及时性和准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自提点的商品储存条件（特别是生鲜、冷冻品）是否满意？
您希望未来社区团购自提服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多自提点，缩短距离
延长自提点营业时间
优化取货流程，减少等待
提升生鲜冷链保障
提供更灵活的预约取货时段
改善自提点环境与卫生
加强异常情况（如缺货）的主动沟通
如果提供“送货上门”（需额外付费）和“自提”两种方式，您更倾向于？
优先选择自提（性价比高）
视商品重量和天气决定
优先选择送货上门（省时省力）
两者使用频率相当
对于提升2026年社区团购自提服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的家庭结构是？
独居
二人世界
与子女同住的核心家庭
三代同堂
与朋友合租