您通常选择在什么时间段来超市购物？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
您本次购物时，生鲜区（蔬果、肉类、水产等）的顾客多吗？
非常少，几乎不用排队
比较少，排队人数1-2人
一般，排队人数3-4人
比较多，排队人数5人及以上
整体而言，您向朋友或家人推荐本超市生鲜区购物体验的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对本次购物中生鲜区的整体称重速度进行评分（1星表示非常慢，5星表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为称重速度最慢的是哪个区域？
蔬菜区
水果区
鲜肉/禽类区
水产/海鲜区
熟食/凉菜区
无明显差异
您排队等待称重的大概时长是？
无需等待
1-3分钟
4-6分钟
7-10分钟
10分钟以上
您认为等待称重的时间在您可接受的范围内吗？
完全可接受，时间很短
基本可接受，略有等待
勉强接受，等待时间偏长
无法接受，等待时间过长
您认为影响称重速度的主要因素有哪些？（可多选）
称重台/员工数量不足
员工操作不熟练
顾客挑选商品时间过长
价格标签打印/查找慢
电子秤反应慢或故障
其他
您观察到称重员工的工作状态如何？
非常忙碌但有序
忙碌且略显混乱
比较清闲
未特别注意
在称重过程中，员工的服务态度如何？
非常友好、耐心
比较友好
一般，仅完成操作
不耐烦、急躁
您是否使用过自助称重设备（如有）？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过
本超市未提供
与人工称重相比，您认为自助称重设备的速度如何？
快很多
稍快一些
差不多
更慢
未使用过，无法比较
为了提高称重效率，您更希望超市采取哪些措施？（可多选）
增加称重台和员工
优化商品编码，加快查找速度
推广和优化自助称重设备
在高峰时段增设临时称重点
对员工进行效率培训
优化商品陈列，减少顾客挑选时间
其他
称重速度是否影响了您本次的购物心情？
完全没有影响
有轻微影响
有较大影响，感到烦躁
影响很大，考虑减少来店频率
对于提升生鲜区称重效率和服务体验，您还有什么具体的意见或建议？