您通常选择哪个时间段下单？
上午 (6:00-12:00)
中午 (12:00-14:00)
下午 (14:00-18:00)
晚上 (18:00-22:00)
深夜/凌晨 (22:00-6:00)
您最近一次下单时，从下单成功到收到“分拣完成/已出库”通知，您感觉等待时间如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
有点慢，略低于预期
非常慢，远低于预期
综合考虑分拣速度，您向朋友或同事推荐我们线上生鲜店的可能性有多大？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
请对您最近一次订单的分拣速度进行评分（1分=非常慢/不满意，5分=非常快/非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为分拣速度主要受哪些时段影响最大？
工作日高峰时段
周末或节假日
促销活动期间
任何时段都差不多
不确定
您认为哪些因素可能影响订单分拣速度？（可多选）
商品种类繁多，寻找困难
订单量过大，人手不足
系统处理或派单延迟
生鲜商品需要额外处理（如称重、包装）
仓库布局或动线不合理
不清楚具体原因
与您使用过的其他同类线上生鲜平台相比，我们的分拣速度如何？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
未使用过其他平台
您更看重分拣速度的“绝对快”，还是“稳定可预测”？
绝对快，越快越好
稳定可预测，能准确告知预计完成时间
两者同样重要
您希望我们通过哪些方式改善分拣体验？（可多选）
实时显示分拣进度
提供更准确的分拣预计完成时间
设置“加急分拣”服务选项
优化商品库存和摆放
增加分拣人员
其他
您认为分拣速度对您整体购物满意度的影响程度是？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
几乎没有影响
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上