餐饮行业餐厅促销活动合理性满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐厅促销活动合理性的调研,旨在了解您对各类促销活动的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化活动设计,为您提供更优质的用餐体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次光顾本餐厅是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过什么渠道了解到餐厅的促销活动?
餐厅内海报/桌贴
餐厅官方微信公众号/小程序
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人推荐
其他社交媒体(如抖音、小红书)
以下哪些类型的促销活动最能吸引您参与?
折扣优惠(如满减、折扣券)
买赠活动(如买一送一、赠送小食)
会员专属福利(如积分兑换、会员价)
时段特惠(如下午茶套餐、夜宵优惠)
新品体验价
储值优惠
与其他品牌/平台的联合活动
您认为餐厅促销活动的频率(如每周、每月都有活动)是否合理?(1分表示频率过低,5分表示频率过高,3分表示适中)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动的规则(如使用门槛、有效期)通常是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐本餐厅的促销活动?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动是否真正让您获得了实惠?
是的,优惠力度很大
有一定优惠,但感觉不明显
优惠力度一般
几乎没有感受到优惠
感觉是变相涨价
在参与促销活动时,您遇到过哪些问题或不愉快的体验?
活动规则复杂,难以理解
优惠券/活动使用限制多(如不可与其他优惠同享)
服务员对活动不熟悉,核销困难
活动宣传与实际内容不符
参与活动后,菜品质量或分量下降
从未遇到过问题
您更倾向于哪种优惠形式?
直接的价格折扣
赠送等值或高价值的菜品/礼品
获得下次消费可用的优惠券
升级会员等级或获得更多积分
您认为促销活动对提升您在本餐厅的消费金额有多大影响?(1分表示毫无影响,5分表示影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为促销活动是否影响了您的到店消费频率?
显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少
您觉得餐厅的促销活动是否与品牌定位相符?
非常符合,活动提升了品牌形象
比较符合
一般
不太符合,活动有些掉价
完全不符合,损害了品牌形象
您希望未来看到哪些新的促销形式或内容?
更具创意的主题营销活动
基于消费行为的个性化推荐优惠
环保/公益性质的促销(如自带餐具优惠)
线上线下联动的沉浸式体验活动
针对家庭或多人聚餐的套餐优惠
当您看到不合理的促销活动时,您通常会怎么做?
直接放弃参与
向餐厅服务员/管理人员反馈
在社交媒体或点评平台发表评论
默默接受,但降低对餐厅的好感度
其他
对于如何设计更合理、更吸引人的餐厅促销活动,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐厅(非食堂/自家做饭)的消费频率大约是?
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上

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