餐饮行业自助餐厅洗手台洁净度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为提升自助餐厅洗手台卫生环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务,感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
高端自助餐厅
商务连锁自助餐厅
平价/大众自助餐厅
其他
您本次光顾餐厅的时段是?
早餐
午餐
晚餐
下午茶/夜宵
您本次是否使用了餐厅的洗手台?
您对洗手台区域的整体第一印象是?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您认为洗手台台面(水龙头、水池周围)的洁净度如何?
非常干净,无污渍水渍
比较干净,偶有水渍
一般,有明显水渍或污渍
不太干净,多处污渍
非常脏,有顽固污垢
您对洗手台镜面的洁净度是否满意?
非常满意,明亮无痕
比较满意,有少量水渍
一般,有明显污迹
不太满意,多处模糊
非常不满意,几乎无法使用
洗手液/消毒液的供应情况如何?
充足且设备完好
充足但设备有故障
供应不足
完全没有提供
擦手纸或烘干机的供应与使用体验如何?
擦手纸充足/烘干机好用
擦手纸偶尔短缺/烘干机风力不足
擦手纸经常短缺/烘干机损坏
两者均供应不足或体验差
您观察到洗手台区域垃圾桶的清理及时性如何?
非常及时,几乎无溢出
比较及时,偶尔有少量溢出
一般,经常有溢出
不及时,长期堆积
没有注意
洗手台区域的地面干燥与洁净度如何?
非常干燥洁净
基本干燥,偶有水迹
潮湿,有明显水迹
非常潮湿,有积水或污迹
您是否闻到洗手台区域有异味?
完全没有异味
有轻微清洁剂气味
有轻微不愉快气味
有明显难闻气味
请为洗手台区域的整体清洁维护频率打分(1分表示维护极差/从不清洁,5分表示维护极佳/时刻保持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的洗手间卫生状况?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前洗手台最需要改进的方面是?
台面与水龙头清洁
镜面清洁
洗手液/消毒液供应
擦手纸/烘干机供应与维护
垃圾桶清理
地面清洁与干燥
通风与除味
整体设计布局(如排队拥挤)
其他
洗手台的洁净度是否会影响您再次光顾该餐厅的意愿?
会,是重要决定因素
会,有一定影响
影响不大
完全不影响
对于提升自助餐厅洗手台洁净度与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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