您在自助餐厅通常使用哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
手机扫码支付(如微信、支付宝)
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
刷脸支付
其他
总体而言,您对该自助餐厅提供的支付方式多样性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付方式时,最看重哪些因素?(可多选)
支付速度
支付安全性
支付便捷性(如无需找零)
是否有优惠/积分
个人支付习惯
支付环境整洁(如无需接触现金)
您认为目前自助餐厅最需要增加或改进哪种支付方式?
刷脸支付
数字人民币
无感支付(如绑定车牌、手环)
国际信用卡支付
加密货币支付
无需增加,现有方式已足够
您对自助餐厅移动支付(如扫码)的流程便捷性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自助餐厅现金支付(如找零速度、现金整洁度)的体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自助餐厅刷卡支付(POS机响应速度、信号稳定性)的体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在支付过程中是否遇到过因支付方式问题导致的麻烦(如机器故障、网络不佳)?
如果遇到支付问题,您通常如何解决?(可多选)
更换其他支付方式
寻求店员帮助
等待系统恢复
放弃支付/离店
其他
您对店员处理支付问题的响应速度和专业性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试自助餐厅推出的新型支付方式(如刷脸、数字人民币)?
非常愿意尝试
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您认为新型支付方式(如刷脸、无感支付)可能带来哪些顾虑?(可多选)
隐私安全
技术不成熟/稳定性差
操作复杂
额外费用
没有顾虑
其他
您更倾向于在自助餐厅使用哪种支付方式组合?
仅移动支付
移动支付+现金
移动支付+刷卡
所有方式都支持,按需使用
无所谓
支付方式的多样性是否会影响您再次光顾该自助餐厅的意愿?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自助餐厅在支付方式多样性或具体某种支付方式的优化,有何具体建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您通常就餐的自助餐厅人均消费水平大约在?
50元以下
50-100元
101-200元
201元以上