餐饮行业自助餐厅支付方式多样性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为优化您的用餐体验,我们诚邀您参与本次关于自助餐厅支付方式多样性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提供更便捷、高效的支付服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次光顾自助餐厅是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常与多少人一起在自助餐厅用餐?
独自一人
2-3人
4-6人
7人及以上
在自助餐厅,您最常使用哪些支付方式?(可多选)
现金支付
银行卡/信用卡刷卡
手机扫码支付(微信/支付宝等)
餐厅储值卡/会员卡
数字人民币
刷脸支付
其他
您认为该自助餐厅提供的支付方式选择是否足够多样?
非常多样,完全满足需求
比较多样,基本满足需求
一般,勉强够用
比较单一,有时不便
非常单一,经常不便
请对您最常用支付方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付过程中,您最看重以下哪个因素?
支付速度
支付安全性
支付优惠/积分
操作简便性
支付方式的普及度
您遇到过哪些支付不便的情况?(可多选)
排队等候支付时间过长
想用的支付方式不支持
支付设备故障或网络问题
支付流程复杂,操作不顺畅
优惠活动无法在支付时直接享受
未遇到过不便
您是否愿意尝试自助餐厅新推出的支付方式(如刷脸支付、数字人民币)?
非常愿意尝试
愿意尝试
一般,无所谓
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为引入更多支付方式(如NFC、穿戴设备支付)对提升用餐体验有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般,影响不大
帮助有限
没有帮助
请对您最近一次自助餐厅支付的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果餐厅提供“先用餐后支付”(如离店时统一结算)的模式,您会考虑使用吗?
非常愿意使用
可能会尝试
不确定
不太愿意使用
完全不愿意使用
您希望自助餐厅未来增加或优化哪些支付相关服务?(可多选)
更多支付优惠(立减、折扣)
更快的支付通道(如快速扫码区)
更清晰的支付指引标识
支持更多电子钱包或海外支付方式
提升支付系统稳定性
与会员积分体系更紧密结合
在支付安全方面,您对自助餐厅的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对自助餐厅在支付方式多样性或支付体验方面,还有什么具体的意见或建议?
    ____________
基于支付体验,您再次光顾该自助餐厅的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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