您使用我们办公软件的主要用途是？
个人学习/记录
个人工作/创作
团队协作与项目管理
企业日常办公
其他
您成为我们付费会员的时长是？
少于1个月
1-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
整体而言，您对我们会员服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务的性价比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重会员服务的哪些核心功能？（请选择最重要的3项）
云存储空间大小
高级文档编辑与模板
团队协作人数上限
文件历史版本与恢复
高级客服支持
无广告体验
数据安全与隐私保护
第三方应用集成
离线使用能力
您对我们会员功能的稳定性（如少崩溃、少卡顿）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们会员功能的更新频率与内容满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的会员服务与活动信息？
软件内推送/弹窗
官方网站
社交媒体
电子邮件
朋友/同事推荐
搜索引擎广告
应用商店
其他
您对我们会员服务的客服支持（如响应速度、问题解决能力）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您续费会员的意愿如何？
一定会续费
可能会续费
不确定
可能不会续费
肯定不会续费
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？
如果您不打算续费，主要原因可能是？（可多选）
价格太高
核心功能不满足需求
找到了更好的替代产品
使用频率降低
对服务/客服不满意
预算削减
其他
与市场上同类竞品相比，您认为我们的会员服务处于什么水平？
您最希望我们在未来的会员服务中增加或改进哪一项功能？
您希望我们通过哪些形式提供更多会员价值？（可多选）
专属教程/培训课程
行业专家线上分享
会员专属模板/素材库
与第三方服务的联合优惠
线下会员活动
积分兑换礼品
其他
您对我们保护会员数据安全与隐私的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★