互联网金融科技类APP消费记录准确性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网金融科技类APP消费记录准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,确保您的每一笔消费都清晰、准确。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您使用以下哪一类互联网金融科技APP的频率最高?
支付/钱包类(如支付宝、微信支付)
记账/理财类(如随手记、挖财)
银行/信用卡官方APP
综合金融服务平台(如京东金融、度小满)
其他
您平均每周查看APP内消费记录的次数是?
几乎不看
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
总体而言,您对当前主要使用的APP在“消费记录准确性”方面的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的消费记录更新速度如何?
非常及时,几乎实时
比较及时,稍有延迟
一般,延迟明显
比较慢,经常滞后
非常慢,无法接受
您在使用消费记录功能时,遇到过哪些不准确或不清晰的情况?(可多选)
交易金额错误
商户名称/分类错误
交易时间/日期错误
重复记录或漏记交易
外币交易汇率换算错误
退款/撤销记录未同步
记录描述模糊不清
未遇到过
当您发现消费记录存在疑问时,您通常会如何处理?
在APP内查找帮助或反馈
联系客服
自行核对银行/信用卡账单
忽略不管
其他
您对APP内“消费记录查询与筛选功能”的易用性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过APP的“自动记账”或“智能分类”功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有该功能
若使用过,您对“自动记账/智能分类”的准确率满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望消费记录功能在哪些方面进行改进?(可多选)
提高记录更新速度
提升商户识别与分类准确性
增加更详细的交易备注/凭证上传
优化查询与筛选条件
提供消费趋势分析与报告
加强数据安全与隐私保护提示
改善异常交易的提醒机制
其他
您是否因为消费记录不准确的问题,产生过对资金安全的担忧?
经常
偶尔
很少
从未
基于消费记录的准确性体验,您向朋友或家人推荐这款APP的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他APP相比,您认为当前主要使用的APP在消费记录准确性方面处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
请分享一次您遇到的关于消费记录不准确的经历,以及您当时的感受或期望的解决方式。
    ____________
您是否愿意授权APP在匿名前提下,分析您的消费模式以提供更精准的服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意
对于提升互联网金融科技APP的消费记录准确性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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