您目前最常使用的、具有消费记录功能的互联网金融科技类APP是?
支付宝
微信支付
京东金融
度小满金融
其他银行或金融机构的APP
其他
您使用该APP的消费记录功能有多频繁?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对该APP消费记录的准确性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的记账/消费记录功能?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该APP的消费记录更新速度如何?
非常及时,几乎实时
比较及时,有短暂延迟
一般,延迟较明显
较慢,经常需要手动刷新
非常慢,无法满足需求
您遇到过以下哪些关于消费记录不准确的情况?(可多选)
交易金额显示错误
交易时间/日期错误
交易商户/对象信息错误
交易状态错误(如显示失败实际成功)
重复记录同一笔交易
漏记交易
交易分类(如餐饮、交通)自动归类错误
未遇到过
当您发现消费记录有误时,您通常如何解决?
在APP内使用“反馈”或“报错”功能
联系在线客服
拨打客服电话
自行手动修改或备注
忽略不管
其他
您对APP处理消费记录错误问题的响应速度和解决效率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任该APP提供的月度/年度消费分析报告?
完全信任,数据很准
基本信任,有小瑕疵
一般,仅供参考
不太信任,误差较大
完全不信任
您希望消费记录功能在哪些方面进行优化?(可多选)
提高交易记录的实时性和准确性
优化自动交易分类的智能程度
提供更详细的商户和商品信息
增强数据可视化图表(如趋势图、饼图)
支持更多自定义标签和备注
增加账单异常(如大额、高频)智能提醒
改善与其他记账软件的同步/导出功能
其他
您是否使用过该APP的“账单争议”或“交易申诉”功能?
是,且成功解决
是,但未解决或过程繁琐
知道有,但从未使用过
不知道有此功能
您对该APP保护您消费记录等财务数据的隐私安全性信心如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比,您感觉该APP在2026年的消费记录准确性是否有提升?
有明显提升
略有提升
感觉差不多,没有变化
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
请描述一次您印象深刻的、关于消费记录准确性的正面或负面经历。(可选)
您是否愿意授权该APP在匿名化处理后,使用您的脱敏消费数据进行产品优化研究?
非常愿意
比较愿意
一般,无所谓
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/上班族
自由职业者/个体户
管理人员/企业家
专业人士(如医生、律师、教师)
退休人员
其他
您每月通过互联网金融科技APP进行的消费金额大致在哪个区间?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上