您最常使用的互联网金融科技类APP是?
支付宝
微信支付/理财通
京东金融
度小满金融
陆金所
其他
您主要通过该APP进行哪类消费/交易?(可多选)
线上购物支付
线下扫码支付
生活缴费(水电煤)
信用卡还款
投资理财
转账汇款
其他
您是否曾发现APP内的消费记录与实际交易情况不符?
如果发现记录不符,最常遇到的情况是?
金额错误
交易时间/日期错误
收款方/商户名称错误或显示不全
重复记录
漏记交易
其他
总体而言,您认为该APP消费记录的准确性如何?(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该APP消费记录的更新及时性如何?(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该APP消费记录的明细详细程度(如商户、时间、商品信息)如何?(1分表示非常不详细,5分表示非常详细)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该APP的消费记录功能?(0-10分)
当您发现消费记录有误时,通常会采取哪些措施?
联系APP客服
在APP内提交反馈或报错
自行核对银行/信用卡账单
忽略不管
卸载或减少使用该APP
其他
您对APP处理消费记录错误问题的响应速度和解决效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此情况
您认为哪些因素最可能影响消费记录的准确性?
网络延迟或中断
商户端系统问题
银行/支付通道对账延迟
APP自身系统BUG
用户操作失误
其他
您是否使用过APP内的“账单分析”、“消费分类”等基于记录数据的功能?
基于消费记录的数据分析功能(如月度报表、消费趋势)对您的帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望消费记录功能在哪些方面进行改进?
提高准确性和实时性
提供更详细的交易信息
优化分类和标签的智能度
增强数据可视化图表
增加异常交易提醒
支持更多格式的账单导出
其他
与传统的银行短信/网银账单相比,您认为此类APP的消费记录功能优势在于?
实时性更强
分类更清晰直观
附加分析功能有用
查询更方便
没有明显优势
其他
关于提升消费记录准确性或优化相关功能,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
互联网/IT
金融
教育
制造业
服务业
自由职业
学生
其他