在线平台响应速度满意度调查

感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对我们在线平台响应速度的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品体验。问卷匿名填写,数据仅用于内部分析。
您最常使用我们平台的设备是?
个人电脑 (PC/Mac)
智能手机
平板电脑
其他
您最常使用的网络环境是?
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据 (4G/5G)
公共Wi-Fi
总体而言,您对我们平台页面加载速度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为页面加载速度最慢的环节通常是?
首次打开首页
搜索或筛选后结果页刷新
进入具体内容详情页
提交表单或进行支付
页面内动态交互(如点击、滑动)
没有明显慢的环节
在高峰期(如工作日午间、晚间),您感觉平台响应速度有明显下降吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能的响应速度最需要优先优化?
搜索功能
图片/视频加载
用户登录与注册
购物车与结算流程
内容发布与上传
消息通知与聊天
个人中心数据刷新
其他
当页面加载过慢时,您通常会如何操作?
耐心等待
刷新页面
切换到更好的网络
放弃操作,直接离开
联系客服反馈
您对我们平台移动端App的响应速度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类竞品平台相比,您认为我们平台的响应速度处于什么水平?
明显慢于竞品
略慢于竞品
与竞品差不多
略快于竞品
明显快于竞品
未使用过竞品,无法比较
响应速度慢对您造成了哪些影响?
浪费时间,降低效率
影响使用心情,产生烦躁感
导致操作失误(如重复提交)
降低对平台专业性的信任
促使我转向其他平台
目前没有明显影响
您是否曾因响应速度问题而放弃完成某项操作(如购买、注册、提交信息)?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生
您对我们平台在操作反馈(如按钮点击、提交成功提示)上的即时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的页面加载时间(从点击到内容完全呈现)应该是?
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-10秒
10秒以上也能接受
请描述一次令您印象深刻的响应速度过慢的具体场景(如访问哪个页面、进行什么操作)。
    ____________
综合响应速度、稳定性和流畅度,您对我们平台技术性能的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提高响应速度,您愿意接受以下哪些可能的调整?
简化部分页面视觉效果
默认加载更少的内容,需要时手动加载更多
在非Wi-Fi环境下默认不自动播放视频
使用更简洁的界面布局
都不愿意,应保持现有体验
您是否愿意参与我们后续关于平台性能优化的用户访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
关于提升平台响应速度,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建