您最常使用哪个类型的在线平台？
社交/通讯平台（如微信、微博）
电商购物平台（如淘宝、京东）
视频/音乐流媒体平台（如B站、腾讯视频、网易云音乐）
在线办公/学习平台（如钉钉、腾讯会议）
金融服务平台（如银行APP、支付宝）
其他
您主要通过哪种设备访问这些在线平台？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
以上设备使用频率相当
总体而言，您对目前最常使用平台的响应速度（如页面加载、点击反应）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪种网络环境下，您最常遇到平台响应缓慢的问题？
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi（如商场、咖啡厅）
没有明显差异或很少遇到
当平台响应缓慢时，您通常会采取什么行动？
耐心等待
刷新页面/重新打开APP
切换到其他网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
关闭应用，稍后再试
直接联系客服或反馈问题
您认为平台在搜索功能（如商品、内容、联系人搜索）的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在内容加载（如图片、视频、长列表）的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在用户交互（如点击按钮、提交表单、发送消息）的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因平台响应速度过慢而放弃完成某个操作（如下单、观看、上传）？
您认为哪些因素最影响您对平台响应速度的感知？（最多可选3项）
页面/功能加载的绝对时长
操作后是否有明确的加载提示（如转圈、进度条）
操作的流畅度（有无卡顿）
与其他同类平台对比的速度
个人当时的情绪和耐心
网络环境的好坏
设备性能的差异
基于响应速度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为了更好的响应速度而接受平台的一些改变？
非常愿意，可以牺牲部分视觉效果或功能
比较愿意，接受小幅调整
不太愿意，希望保持现状
完全不愿意，现有体验已足够好
您希望通过哪些方式获得关于平台响应速度问题的反馈或通知？（可多选）
无需通知，我相信平台会自行优化
在应用内以弹窗或消息推送形式告知
通过电子邮件接收优化报告
在社交媒体官方账号查看公告
其他
您是否曾主动向平台反馈过响应速度相关的问题？
是，并且得到了回复
是，但没有得到回复
想过但未找到反馈渠道
从未反馈过
请描述一次让您印象深刻的、关于平台响应速度的正面或负面体验。（例如：在什么场景下，进行了什么操作，感受如何？）
您认为平台在高峰时段（如促销、热门内容发布时）的响应速度稳定性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉该平台的响应速度有何变化？
有明显提升
有轻微提升
没有变化
有轻微下降
有明显下降
除了响应速度，还有哪些技术性能因素会显著影响您的使用体验？（最多可选3项）
系统稳定性（是否频繁崩溃、闪退）
功能设计的易用性
界面美观度
隐私与数据安全
客户服务的效率
耗电量与流量消耗
新功能更新频率
如果平台推出一个“极速模式”（可能简化部分视觉效果以换取更快速度），您会使用吗？
会，并优先使用
可能会，视情况切换
不太会，更看重完整功能
完全不会
对于提升在线平台的响应速度，您还有什么其他的具体建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈（可选），您是否愿意留下联系方式？
（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或电话）：