您目前从事的配送业务类型是?
即时配送(外卖/跑腿)
电商快递配送
同城货运
其他
您平均每天的有效配送时长大约是?
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
总体而言,您对当前配送工作环境的舒适度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验,您有多大可能向朋友推荐从事当前的物流配送工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在配送过程中,您认为哪些环境因素对您的舒适度影响最大?(可多选)
天气状况(高温、严寒、雨雪)
道路及交通状况
取/送货点的室内外环境(如是否有休息区、空调)
配送交通工具的舒适性
手机/APP等操作设备的便利性
公共卫生设施(如公共厕所)的便利性
其他
您对配送途中的交通安全状况(如道路设计、车辆密度、行人秩序)感到满意吗?
在极端天气(如暴雨、酷暑、严寒)下,您所在平台/公司提供的防护装备或补贴是否充足?
您如何评价配送站点/集中取货点的环境舒适度?(如空间、卫生、温度、休息设施等)(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的配送交通工具(如电动车、三轮车、汽车)的乘坐/驾驶舒适度如何?
您认为哪些方面能有效提升配送途中的舒适感?(可多选)
更合理的配送路线规划
更充足的途中休息时间
更多配备空调/暖气的室内等待区
更轻便、续航更长的交通工具
更人性化的客户沟通流程
更完善的极端天气应对方案
其他
配送APP的操作界面和流程设计,是否让您感到便捷、省心?
非常便捷省心
比较便捷
一般
有些繁琐
非常繁琐不便
您在工作中是否能方便地找到公共卫生间?
非常方便,总能找到
比较方便,大部分时间能找到
一般,有时需要特意寻找
不太方便,经常找不到
非常不方便
您如何评价配送工作给您带来的精神压力(如时效压力、客户沟通压力等)?(1分压力很小,5分压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司/平台在改善工作环境方面优先提供哪些支持?(可多选)
升级或补贴更换更舒适的交通工具
提供更优质的防寒防晒装备
在更多商圈/小区设立骑手休息站
优化算法,减少不合理时效压力
设立专项的健康关怀或心理咨询渠道
组织更多的团队建设或休闲活动
其他
与一年前相比,您感觉整体的配送工作环境舒适度有变化吗?
有明显改善
略有改善
几乎没有变化
略有变差
明显变差
对于提升物流配送环境的舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?