您通常通过哪种渠道了解或预订本餐厅？
餐厅现场/电话
餐厅自有小程序/APP
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
社交媒体/朋友推荐
其他
请对【线上预订/点餐功能】的便捷性与流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐厅菜单（线上/线下）】的清晰度、完整性与更新及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【菜品信息（如成分、过敏原、图片）】的详细与准确度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【点餐环节】的服务效率与准确性（包括下单、确认、修改）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对【支付功能】的多样性（如现金、刷卡、移动支付）与安全性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对【出餐速度】与订单预估时间的准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对【外卖/外带服务】的包装完整性与保温效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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请对【堂食环境】（如清洁、舒适度、设施完备）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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请对【就餐过程中】的服务响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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请对【会员/积分系统】的功能实用性与优惠力度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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请对【售后服务】（如开发票、投诉处理、菜品反馈渠道）的便捷性与有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
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您认为本餐厅在以下哪些服务环节或功能上最需要改进？（可多选）
线上预订/点餐系统
菜单设计与信息展示
支付流程
出餐效率与时间管理
外卖包装与配送
堂食环境与设施
服务员培训与响应
会员与营销活动
售后与客户反馈渠道
其他
基于本次用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升本餐厅服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？