您本次用餐的主要目的是?
家庭/朋友聚会
情侣/约会
商务宴请
工作简餐
庆祝纪念日
其他
请对您本次的【整体用餐体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是如何了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体/美食平台(如大众点评)
路过看到
线上广告
其他
请对【餐厅环境(如卫生、装修、氛围、音乐)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐品质量(如口味、新鲜度、摆盘)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【餐品价格与价值感】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员的服务态度(如热情、友好)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员的服务效率(如上菜速度、响应速度)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员对菜品/服务的专业知识】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次用餐过程中,您认为我们的服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
主动问候/引位
及时倒水/更换骨碟
耐心介绍菜品/推荐
上菜时主动报菜名
对特殊需求(如忌口)的关照
结账流程顺畅
其他
您认为我们餐厅在客户关怀方面,还有哪些可以提升的环节?(可多选)
等位时的体验(如提供小吃/饮品)
对老人/小孩的特殊照顾
对庆祝活动的特别安排(如生日、纪念日)
会员权益与专属服务
餐后意见主动询问
离店时的送别语
其他
当您遇到问题或需要帮助时,服务员是否能及时、有效地为您解决?
您认为我们的服务是否让您感受到了被重视和关怀?
非常强烈地感受到
比较明显地感受到
一般,没有特别感觉
感受不太明显
完全没有感受到
您通常通过哪些渠道关注我们的优惠或活动信息?(可多选)
微信公众号
企业微信/社群
大众点评/美团
店内宣传单
短信通知
不关注
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我们非常珍视您的每一条建议。请留下您认为我们最需要改进的一个方面,或任何其他想对我们说的话: