您主要通过哪种方式接触和使用我们的健身服务？
官方App
微信小程序
网站/网页版
线下门店前台
其他
整体而言，您有多大可能向朋友推荐我们健身服务的操作流程？（0分=极不可能，10分=极有可能）
请为我们健身服务的整体操作便捷性打分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为寻找和预约健身课程/教练的流程是否简单直观？
非常简单直观
比较简单
一般
有些复杂
非常复杂困难
您认为会员卡/电子卡的激活、充值或查询余额的流程是否方便？
在操作过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）
界面设计混乱，找不到功能
步骤繁琐，流程过长
加载速度慢，卡顿
信息提示不清晰
支付过程不顺畅
未遇到过困难
您对我们健身服务中的智能设备（如智能手环、体测仪）连接与数据同步的简便性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
当您需要取消或修改预约时，操作流程是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊混乱
请为客服或智能助手解决问题的效率和便捷性打分（1分=效率很低，5分=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看您的健身数据、历史记录或消费明细时，操作是否便捷？
您希望我们在哪些方面进一步简化操作？（可多选）
一键预约/取消
更简洁的会员卡管理
更快的支付流程
更直观的数据展示
更智能的个性化推荐
更清晰的指引和教程
与我们使用过的其他同类健身服务相比，您认为我们的操作简便性如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
没有使用过其他服务
您对简化某项具体操作（如预约、支付、数据查看等）有什么具体的建议？
操作流程的简便性对您选择或持续使用一家健身服务的重要性如何？
请为您学习使用我们全部核心功能所需的时间和精力成本打分（1分=成本很高，5分=成本很低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的操作指引（如新手引导、帮助页面）是否足够清晰和有用？
非常清晰有用
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有帮助
您通常通过哪些渠道获取操作帮助？（可多选）
App内帮助中心
在线客服
电话客服
询问工作人员
自己摸索
社交媒体/社群
整体而言，您对我们健身服务操作系统的稳定性和流畅度是否满意？
请留下您对我们健身服务操作简便性的其他任何意见或想法。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上