您此次预订的是哪种类型的住宿套餐？
基础住宿套餐
含早餐的住宿套餐
亲子/家庭套餐
度假/康养套餐
商务会议套餐
其他（请注明）
您是通过何种渠道预订该套餐的？
酒店官方网站
酒店官方App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
电话直接预订
其他
请对您预订的住宿套餐中各项服务/权益的【描述清晰度】进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您预订时，套餐页面或宣传材料中，哪些信息的清晰度让您感到满意？（可多选）
房型及设施详情
包含的餐饮项目（如早餐、晚餐）
包含的娱乐或活动项目
入住/退房时间政策
取消和修改政策
价格及附加费说明
其他（请注明）
在您实际入住体验中，哪些承诺的服务/权益得到了【完全且顺利】的兑现？（可多选）
预订的房型与设施
免费的早餐/餐饮
延迟退房权益
欢迎饮品或水果
免费停车
免费Wi-Fi
健身中心或泳池使用
其他套餐内包含的特色活动
是否有任何套餐内承诺的服务或权益，在您入住时未被提供或需要额外沟通才获得？
完全没有，所有承诺均顺利兑现
有1-2项需要提醒或沟通后才提供
有多项未提供或需要反复沟通
几乎所有承诺都未兑现
若存在未兑现的承诺，请具体说明是哪些项目，以及当时的情况如何？
酒店工作人员对于套餐内容的熟悉程度如何？
非常熟悉，能主动确认并提供服务
比较熟悉，经询问后能准确解答
不太熟悉，需要查询或请示
非常不熟悉，提供的信息有误
总体而言，您有多大可能性会向朋友或同事推荐我们酒店的住宿套餐？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您的预期相比，本次住宿套餐的实际体验如何？
远超预期，物超所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请对本次住宿套餐的【整体性价比】进行评分（1分表示非常不值，5分表示物超所值）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升套餐“包装完整性”（即承诺与兑现的一致性）方面，最需要改进哪些环节？（可多选）
预订渠道（官网/APP/OTA）的信息准确性
前台接待人员的培训与知识
客房与餐饮部门的服务衔接
套餐内特殊活动的组织与执行
沟通与问题解决的效率
其他（请注明）
对于完善我们的住宿套餐产品，确保宾客从预订到离店都能获得清晰、一致的体验，您还有哪些具体的建议或意见？
基于本次体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？
一定会再次选择
可能会再次选择
不确定
可能不会再次选择
绝对不会再次选择
请留下您的电子邮箱（选填），以便我们针对您反馈的问题进行跟进，或为您发送感谢信。