您最常使用的零售门店平台类型是？
收银/结账系统
库存管理系统
会员/CRM系统
商品信息管理
数据报表分析
其他
总体而言，您对当前平台操作流畅度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐使用当前这个平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您日常使用中，平台页面加载速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，偶尔延迟
一般，有明显等待
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响工作
在您进行数据查询（如查库存、查会员信息）时，系统响应速度如何？
瞬间出结果
1-3秒内出结果
3-10秒内出结果
10秒以上才出结果
经常超时或无响应
您在使用平台时，最常遇到哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面卡顿、无响应
点击按钮后延迟反应
数据加载缓慢
页面频繁刷新或闪退
操作步骤繁琐、不连贯
系统在高峰时段（如促销时）变慢
未遇到明显问题
当您执行多步骤操作（如开单、入库、调拨）时，流程是否顺畅？
非常顺畅，一气呵成
基本顺畅，偶尔有小问题
一般，步骤间有明显卡顿
不顺畅，经常出错或中断
非常不顺畅，难以完成
平台界面设计的清晰度和操作指引的明确性，对您操作流畅度的影响是？（1分严重影响，5分非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的稳定性如何？（指系统崩溃、意外退出的频率）
非常稳定，从未崩溃
比较稳定，极少崩溃
一般，偶尔崩溃
不太稳定，每月有几次崩溃
非常不稳定，经常崩溃
您认为哪些功能模块的流畅度最需要优先改进？（可多选）
收银支付
库存盘点与查询
会员积分与优惠券核销
商品上下架与信息维护
销售数据查询与导出
员工排班与考勤
供应商管理
其他
与您使用过的其他同类平台相比，当前平台的流畅度处于什么水平？
请描述一个最近发生的、让您感觉平台使用特别不流畅的具体场景或操作。
当您遇到流畅度问题时，通常如何解决？
刷新页面或重启应用
联系IT技术支持
等待一段时间再试
改用其他替代方式（如手写记录）
放弃操作
平台提供的帮助文档或在线客服，对解决您遇到的流畅度问题帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用什么设备访问该平台？
门店专用POS机/收银机
台式电脑
笔记本电脑
平板电脑
手机
您认为设备性能或网络环境对平台流畅度的影响大吗？
影响非常大，是主要瓶颈
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
对于提升平台的整体流畅度和响应速度，您有什么具体的建议或期望？
如果平台流畅度得到显著改善，您预计您的工作效率会提升多少？
提升50%以上
提升20%-50%
提升10%-20%
提升10%以内
基本没有变化
您希望通过哪些渠道了解平台优化进展？（可多选）
系统内公告
邮件通知
门店经理传达
培训会议
不需要特别通知
您的岗位角色是？
店长/经理
收银员
理货员/库存管理员
销售顾问
后勤/行政
其他
您在目前岗位的工作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上