在线平台响应速度满意度调查

感谢您参与本次调查!我们希望了解您对我们平台响应速度的体验,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务。
您最常使用我们平台的场景是?
日常办公/学习
娱乐休闲
在线购物/交易
信息查询/浏览
其他
您最常使用的设备类型是?
台式电脑
笔记本电脑
智能手机
平板电脑
您最常使用的网络环境是?
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
请对平台首页的加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对页面内点击按钮或链接后的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对搜索功能返回结果的速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对图片/视频等多媒体内容的加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提交表单(如注册、下单)后的处理速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因响应速度问题而放弃使用某项功能?
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些环节的响应速度最需要提升?(可多选)
页面首次加载
页面跳转
搜索查询
文件上传/下载
支付流程
实时互动(如聊天)
数据刷新
综合考虑响应速度,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他同类平台相比,我们平台的响应速度处于什么水平?
明显更快
稍快一些
差不多
稍慢一些
明显更慢
当遇到响应缓慢时,您通常如何应对?
刷新页面
等待
切换到其他网络
放弃并离开
联系客服
请描述一次让您印象深刻的响应速度过慢的具体情况(如访问哪个页面、进行什么操作)。
    ____________
您对提升平台整体响应速度有何具体建议?
    ____________
您认为理想的页面加载时间(从点击到内容完全显示)应该是多少?
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5秒以上也可以接受
您是否愿意参与后续关于响应速度优化的用户体验测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
如果愿意参与测试,请留下您的邮箱(选填,仅用于后续调研邀请)。
    ____________

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