请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到本餐厅的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
社交媒体广告
其他
您认为餐厅的整体环境（卫生、温度、音乐、灯光）如何？
您对服务人员的接待态度（如问候、引座）满意度如何？
您对服务人员的响应速度（如点餐、加水、结账）满意度如何？
服务人员是否主动为您介绍了特色菜品或优惠活动？
是，非常详细
是，简单提及
否，但主动询问后解答
否，且未主动询问
当您有特殊需求（如口味调整、忌口）时，服务人员的处理方式如何？
积极主动，妥善解决
能够配合，但不够主动
处理效率一般
未能有效解决
您认为餐厅在哪些方面的客户关怀做得比较好？（可多选）
等候时的关怀（如提供茶水、小吃）
用餐过程中的主动服务
对特殊人群（老人、儿童）的照顾
处理投诉或问题的态度
会员专属福利
节日/生日问候
其他
您认为餐厅在客户关怀方面最需要改进的是？（可多选）
服务人员的专业培训
服务响应速度
个性化服务
会员权益与回馈
用餐后的跟进与关怀
处理客诉的机制与效率
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种渠道接收餐厅的最新优惠信息？
微信公众号/小程序
短信
会员专属APP
店内海报/宣传单
第三方平台推送
不接收此类信息
您是否有任何关于菜品、服务或环境的其他具体意见或建议？
请留下您最欣赏的一位服务人员的姓名或工牌号（可选，我们将用于内部表扬）