您是我们哪一类会员?
普通会员
银卡会员
金卡会员
铂金/钻石会员
其他
您最近一次收到会员礼包/服务包装是在什么时候?
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以上
请对会员服务包装的整体外观设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的包装是否完好无损?
是,完全完好
基本完好,有轻微瑕疵
有明显破损或挤压
包装严重损坏
包装的哪些部分让您感到满意?(可多选)
外包装盒/袋的质感
包装的牢固性与保护性
内部填充物的充足性
封口/封条的完整性
品牌标识与设计的美观度
环保材料的使用
您发现过包装存在哪些问题?(可多选)
外盒/外袋破损
内部填充不足导致物品晃动
封口不严或已打开
包装被挤压变形
标签/说明信息缺失或错误
包装材料不环保
未发现明显问题
包装的牢固程度是否能有效保护内部物品?
完全能有效保护
基本能保护,但仍有风险
保护效果一般
几乎无法提供有效保护
请对包装的开启便利性(如易撕口、磁吸扣等)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
包装内的所有承诺物品(如会员卡、手册、赠品等)是否齐全?
全部齐全,无缺失
大部分齐全,缺少个别小件
缺少主要物品
不确定
附赠的卡片、手册等印刷品的质量如何?
印刷精美,质感上乘
质量尚可,符合预期
质量一般,有改进空间
印刷粗糙,质量较差
请对包装所体现的品牌档次与会员尊享感进行评分(1分毫无体现,5分充分体现)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的会员服务包装在哪些方面进行改进?(可多选)
提升包装材料的坚固度
采用更环保可持续的材料
优化内部结构,固定物品更牢靠
增强包装的设计感与独特性
增加可重复利用性(如作为收纳盒)
简化过度包装
其他
如果包装出现问题,您是否知道或尝试过联系客服解决?
是,并成功解决
是,但未得到满意解决
知道但未联系
不知道如何联系
对于会员服务包装的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?
基于本次包装体验,您有多大可能向朋友推荐我们的会员服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)